中小型企业在引入 ERP 系统时主要有“外购”和“定制”两个模式。对于具有一定资金和技术力量的中小型企业可以直接采购大型软件商针对中小型企业的通用 ERP解决方案,而对于一些业务流程或管理模式较为特殊中小型企业可以委托专门的软件商进行定制开发。

直接采购的 ERP 系统更多考虑的是全行业通用性,所以需要企业结合自身情况进行二次开发,而铸造企业具有材质种类繁多、铸造工艺复杂、产品间工艺差距大等特点。

对直接采购的 ERP 系统进行二次开发时很难把握住企业的业务特点,极易出现与企业业务流程不匹配的情况发生,而定制开发则可以结合企业业务流程进行优化,更加契合企业的发展需要,所以针对本文关注的中小型精铸企业案例而言,结合精益思想进行定制开发是实施 ERP 系统的最佳方案。

中小型企业是直接采购ERP系统好还是进行定制好?

直接采购成品ERP系统有哪些缺点?

(1)工作业务流程

企业第一次使用 ERP 系统时企业正处于高速发展时期,企业业务流程尚不成熟,随着企业的发展,目前企业的部分业务流程已经有了一定的优化和改进,但是在原有的ERP 系统却未能同步进行更新和改进,致使企业员工在涉及到这部分工作内容时甚至需要跳出系统,通过人工进行处理,这不但降低了工作效率,而且增加了出错的概率。

由于开发原系统时,受技术和人员限制,企业的系统开发是分模块进行的,这虽然降低了系统的开发难度,但是也使系统内的部分逻辑关系较为混乱、相互冲突,没有构成一个完整的闭环,使系统在后续的使用过程中对工作也产生了一定的影响。

由于受到当时互联网技术的限制,一些原本想融入到 ERP 系统内的功能未能在原系统内实现,如工艺图纸的上传和下载,目前还需要人工采用其他手段进行收发,不能在 ERP 系统内直接完成。

中小型企业是直接采购ERP系统好还是进行定制好?

(2)数据存储管理

在设计原系统数据库时,由于企业规模较小,所以数据库中预留的字段数据结构的位数较短。当录入系统的数量过大以至于超出了系统数据库预设的上限时,系统会发生无法录入或数据遗失等错误。

成品erp系统开发时,由于在数据逻辑上未能形成一个完整的闭环,针对同一数据,在系统内预留了多个数据输入接口且它们在数据库中的存储字段名称也各不相同,不同部门可能采用了不同的内容来录入同一数据,使数据间不能相互对应,增加了企业在处理数据时的工作量。

(3)人机交互界面

成品erp系统由于技术的局限性,窗体设置较为繁杂,仅订单查询的相关功能就多达八项,但这些内容从业务的角度出发,有一定的关联性,内容重复度较高。

成品erp系统部分界面的内容较为复杂,不符合人机界面的信息优化原理,同时由于系统界面本身设计的不合理,一些界面元素过多且没有规律、按键距离较近,甚至在对系统进行修改、删除、新建等数据操作时没有直接的操作提示,使工作容易出现错误。

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