随着社会化CRM的炙手可热，CRM市场上也出现了纷繁复杂的社会化CRM工具，既给企业提供了更多选择的空间，同时也让企业在选择CRM时容易被炒作的概念蒙蔽双眼，不利于企业的客户关系管理。
上海魁鲸是众多社会化CRM中比较有特色的一款。它致力于中小型企业的客户关系管理，独创的去流程化模式，删去了传统CRM打卡、线索池、销售漏斗等流程化功能，专注于”管理客户信息“这一核心功能，极简模式尤其适宜中小型企业的需求。这点上与其他的CRM就有很大的不同。
其次，上海魁鲸可以建立群组并设置组员，组员添加、记录的客户信息可以随时跟进。同时，完全不用担心随着组员的离开导致客户信息流失的问题，这些客户信息将会被长久保存，随时调取。这点上完全解决了企业人员变动给企业带来的损失问题，另外，也更加有助于企业挖掘客户的终身价值。
比较核心的一点就是上海魁鲸CRM提出的“社会化CRM”的建设性理念。脱离了纷繁复杂的概念渲染，专注于“社会化CRM”的核心。未来上海魁鲸CRM可以主动去抓取社会媒体平台上的海量的信息，这些信息是零散的、碎片化的，通过上海魁鲸平台筛选、整理之后，就可以形成分门别类的数据库。
打通各个社会化媒体平台只是上海魁鲸迈向真正的“社会化”的一小步，也是一个必要的奠定基础的过程。最重要的是能够把这些分门别类的数据库，反馈给企业相应的各个部门，从而对企业决策乃至市场产生影响，最终形成一个社会化的回环链条。这是上海魁鲸CRM立足于“客户第一”的理念而提出的“社会化CRM”概念，不仅如此，上海魁鲸已经正在朝着这个目标大步迈进。
“社会化”是未来CRM市场发展的必然趋势，上海魁鲸CRM无论是从提高移动端用户体验，还是贯彻社会化理念来说，都是CRM市场的领跑者。要知道，真正好的产品是经受得住市场考验的，千锤万炼能够使其更加完善而大放光彩。
关注公众号：
相关新闻
-
销售管理软件可以解决哪些企业难题？
在如今的互联网时代中，对许多企业来说，销售管理软件的存在可以帮助企业人员有效的提高工作效率。其实选择销售管理软件的最终目的不是为了提高销售人员工作效率，也不是为了整合企业流程提高企业运作效率，也不是为了更好的为客户服务，而是为了企业发展的“钱”途。 在以往，不少企业在没有使用销售管理软件前，都会存在着以下一些问题，而影响到了企业的发展。 1.销售离职导致客户流失： 一旦企业销售人员离职，带走销售所负责的客户信息和数据，导致企业的客户流失; 2.销售人员的无效工作时间： 企业销售人员跟进客户时需要…
-
解析CRM产品 ：【线索管理】
首先什么是线索管理，线索是企业在销售过程中收集的市场数据的详细数据信息，可以应用于转换商机、潜在客户，追踪整个销售的过程。收集线索是销售流程中的初始阶段，线索可以通过陌拜、贸易展、研讨会、广告获取、市场营销获取、市场活动等方式获得。 线索是指CRM系统包含关于客户的原始信息，是公司的潜在用户。如果客户有机会沟通后传达购买意向，留下资金后可以转化为商机。经过团队清理的有效线索可以进一步转化为MQL。这一步之后，客户表现出明确的购买意向，留下了企业名称、联系人、客户需求等关键信息，可以分配给营销团队…
-
跨境电商中 SPU 和 SKU 的关系以及亚马逊对 ASIN 的定义
在电商ERP中，SPU（Standard Product Unit）和SKU（Stock Keeping Unit）是两个重要的概念，它们在产品管理中具有不同的作用和含义。 SPU（Standard Product Unit）： SPU指的是标准产品单元，通常用来描述一个产品的基本属性和规格。 一个SPU通常对应于一种产品，它包含了该产品的共性特征，如品牌、型号、颜色、尺寸、款式等。 SPU是在产品设计和开发阶段确定的，用于区分不同类型的产品和商品。 SKU（Stock Keeping Unit…
-
企业如何运用CRM软件体系呢？
现在，在我国大约有几十万家企业现已施行了CRM软件，从运用作用角度，能够很客观地讲，企业取得远大于在CRM体系上的投入。但很多企业依然处于观望情况，那么企业终究该怎么运用CRM体系? CRM不是普通产品，出售进程是参谋式出售，交付进程也不是货到付款。咱们说CRM是思维办法的转变加软件东西，缺一不可。思维办法—”从客户出发”是CRM的魂灵，而软件东西则是其可见的骨血皮肤。 此外，因为企业所处职业的差异，也将导致在CRM运用上的巨大差异，假如没有丰厚咨询施行经历的工程师很难掌…
-
企业CRM系统自研和委托第三方开发的区别
一、企业CRM系统自研的优势 自研CRM系统在满足特定业务需求方面具有显著优势。企业可以根据自身业务流程、客户管理策略及行业特点，定制开发符合自身需求的CRM系统。这种定制化能力使得自研CRM系统能够更精准地贴合企业的运营模式，提升业务运作效率，增强市场竞争力。自研系统还具备灵活性高的特点，企业可以根据业务发展需要随时调整系统功能，快速响应市场变化。此外，自研CRM系统有助于企业积累技术经验，提升技术实力，为未来的技术创新和发展打下坚实基础。数据安全性也是自研系统的一大优势，企业可以严格控制数据…
-
提高企业效率-全面对接订单管理和智能物流系统的良好实践
在现代企业运营中，优秀的订单管理和物流系统是保证供应链高效运营的重要因素。随着市场的不断发展，企业需求的多样化，如何将生产系统、商品管理、收货模块、订单管理模块、物流模块、采购模块、智能仓库模块和第三方制造商的WMS（仓库管理系统）和CRM（客户关系管理系统）之间的进行有效对接已成为企业必须关注的重要问题。小魁将在特定功能设计的基础上，详细讨论公司在该领域的良好实践，并提出多种解决方案。 订单管理系统的意义 订单管理系统（OMS）它是公司订单处理的核心环节，涉及从订单建立、确定、交付到结算的整个…
