随着中小企业和个体工商户对软件需求的日益剧增，无疑给众多软件开发商来开辟了广阔无垠的市场蓝海。面对巨大的市场蛋糕，如何从众多的软件品牌中选对一家好的厂商合作，从而获得很大利润，是开发商面临的较大问题。
软件开发商选择CRM软件来开发，除了要考虑标准化、版本应用难度、系统稳定程度、成熟度等产品特点以外，是否具有完善的渠道支持体系和对渠道商的服务能力，都是软件开发商选择合作厂商时需要考虑的重要因素。
成熟的CRM软件从产品层面来看，开发商优先选择的应该是标准化、应用简单且系统成熟稳定的产品。标准化CRM软件的发展已经证明了项目化是一条歧路，定制化才是CRM软件未来的发展方向。CRM软件需要变通为跟其他应用软件一样，客户不仅能实现傻瓜化安装实施，同时其核心主导性功能模块也能满足客户日常工作中的大部分应用需求。
同时，中小企业在安装完进CRM软件之后的维护成本，也需要被纳入开发商事先考虑的范围之内;而CRM软件安装和维护的难易程度，也是衡量一款CRM软件免费版产品好坏的标准。
以打造中小企业CRM软件标杆为己任的上海魁鲸CRM软件为例，他专为帮助中小企业实现客户资源高效整合和销售管理而研发的移动CRM产品，集成了客户管理、销售管理、外勤管理、权限管理、数据报表、自定义等实用价值超强的功能，通用版产品涵盖了中小企业的方方面面。
用户完全可以自定义选择最适合自己经营特点的个性解决方案，进行一键注册、配置及管理，迅速建立便捷、规范的销售管理和销售业务流程。
对于软件开发商来说，上海魁鲸CRM这样的产品，一方面迎合了中小企业和个体工商户目前信息化发展和普及应用的需求，另一方面在安装调试和售后服务方面，都能很好的控制时间和资金。软件开发商通过渠道政策考察并选出好的CRM产品的同时，也要关注产品背后的厂商，需要进行仔细的考量。
软件厂商是否拥有完善的渠道支持体系以及对开发商的服务能力，都将决定开发商日后的日常经营是否顺畅。优质的软件厂商，应该把CRM产品开发商视为自己品牌的一份子。在合作过程中，运用自身具有的产品优势、技术优势、行业领导地位、众多的成功客户等有利因素，切实为渠道合作伙伴提供包括销售支持、技术支持、培训支持和售后咨询咨询支持等一系列渠道扶持手段，从而促进开发商CRM产品的销售，提高市场占有率和品牌知名度，与合作伙伴达到共赢。
服务网点的布局，也是开发商需要衡量的要点之一。网点的数量和服务质量，很大程度决定了销售过程中对客户的承诺力度。完善的服务网点应该遍布全国各大城市，从而能为开发商提供高效的支持与服务，与开发商共同抢占当地市场。
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