互联网让很不可能变成了可能，客户管理软件可以使多种多样的，可以是由客户注册使用并挑选公司产品来使用的，市面上各类现有的程序软件都是这样，摆好了自己的商品让客户来挑。
那对于传统的零售及制造业来讲，客户管理系统也是极为重要的，因为这些行也对于客户的售后服务决定了客户下次是否会选择再来消费，并且行业的新客户开发也一定程度的依赖于客户转介绍，所以，先使用客户管理系统的企业，一定是能给自己带来极大的优势的。
在日常工作中，相信很多时候都有必要对一些文档进行共享设置，让其他用户也能利用指定文档进行其他工作。而且，共享的过程不能互相冲突，造成数据输入错乱，重叠，将文档共享的功能融入到CRM的应用中已是一个必要需求。因此上海魁鲸CRM有一个独立的模块即共享规则，此规则可以让企业完全自定义对相应文档的共享分配及共享权限设置， 上海魁鲸的共享功能可分为两部分，一是全局设置，二是自定义共享规则。
客户管理系统的全局设置在默认是私有状态，即每个用户彼此不可见，并且客户可以修改全局规则。用户可以根据自身需求将自己账户中的某个文档进行各项设置，在公开设置中，又可以对共享规则进行细分：即可以指定该文档是否为只读，或者可以创建/编辑，删除。
而客户管理系统的默认自定义规则为上级可以任何查看、编辑、删除所属下级的数据，但是同级或者不属于上下级关系的用户彼此之间数据互为私有，该选项可以改变某一些用户数据的权限，达到共享。
这样，在完全灵活开放的共享规则下，企业可以根据自身需求任意的对指定文档进行共享规则设置，不用局限于CRM的既定默认规则，这样也是为企业的CRM运用提供了自助，智能化的应用环境，上海魁鲸CRM的共享规则不但可避免文档共享过程中的各种冲突，更是让企业的工作效率得以提升。
上海魁鲸客户管理系统是国内较大的专业做CRM客户关系管理系统厂商之一，产品多版本多功能，可根据企业自身需求提供定制服务，满足不同的企业需求，另外，更有免费CRM版本供客户终身免费使用。
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