现在，在我国大约有几十万家企业现已施行了CRM软件，从运用作用角度，能够很客观地讲，企业取得远大于在CRM体系上的投入。但很多企业依然处于观望情况，那么企业终究该怎么运用CRM体系?
CRM不是普通产品，出售进程是参谋式出售，交付进程也不是货到付款。咱们说CRM是思维办法的转变加软件东西，缺一不可。思维办法—”从客户出发”是CRM的魂灵，而软件东西则是其可见的骨血皮肤。
此外，因为企业所处职业的差异，也将导致在CRM运用上的巨大差异，假如没有丰厚咨询施行经历的工程师很难掌握这样的需求。所以，CRM供给商的咨询才能将在很大程度上决议体系运用作用。
产品可开展性及老练度也是挑选CRM供给商的要害。产品可开展性将直接影响产品的可用性，易用性。老练的产品经过很多用户的运用，不断完善，在功用实现，运用方便程度等方面都非常红熟。
产品的实用性才是挑选CRM软件最首要的原因，挑选一个好的CRM供给商也就成功了一半，只要能实在进步公司业绩的CRM才是好的CRM。契合公司开展情况和实践作业需求的移动CRM成为优先选择。
当然对CRM的挑选，除面对对供给商的客观判别外也存在一些其他问题。比方，预算便是很要害的一项方针。假如你的预算不多，并希望从供给商这里获取更多的事务建议您能够考虑爱客CRM这样的移动CRM厂商;假如你的预算在500万以上您就能够考虑Oracle、Siebel了。
我国国内大多数企业信息化进程中的通病便是“重成果，轻进程”、“重个人办理，轻全体协同”，因为不习惯流程办理，尤其是精细化流程办理，企业在布置CRM的时分，不免堕入各种误区，致使CRM施行作用欠安，甚至导致很多CRM项目夭亡。
CRM施行的两种误区
现在，CRM项目施行中有两种误区，一种是以咨询公司为主导;另一种则是以CRM体系厂商为主导。两种办法尽管各有优势，但缺陷也清楚明了。
1、以咨询公司为项目主导
进行CRM软件战略咨询，雷厉风行的进行战略革新、组织架构革新、流程再造等。这种形式往往重视企业高层战略需求而疏忽基层的履行需求，是典型的自上而下的施行;常常导致战略定位做得很好，激动人心，详细施行却无法落地，不能履行。过度的革新简单引发企业潜在危险，这种危险一旦发作关于正在成长或开展期的企业可能是丧命的!
2、以CRM软件厂商为项目主导
引导企业进行CRM软件项目施行。从需求调研、体系剖析、个性化定制、体系施行、人员训练等方面，更强调体系的重要性。但是这种办法关于企业的运用起点又往往过低，重视基本的东西运用，却往往忽视了企业的战略需求，简单使项目堕入对体系功用细节的刻意寻求，而疏忽企业的全体协同。面对杂乱的体系功用，企业用户往往不知怎么下手，从而导致运用作用不明显。
关注公众号：
相关新闻
-
千仓同管：WMS系统助力电商企业实现快速市场响应
在今天快速变化的电商市场中，有效管理库存、快速响应市场需求已成为企业竞争中的关键。随着技术的进步和消费者期望的升高，传统的仓储管理方式已难以满足现代电商的需求。WMS系统通过提升仓库运作效率、减少错误率、优化库存管理等方面，大大助力电商企业提高了对市场的快速响应能力。 WMS系统使电商企业能够实时监控库存状态，精准地进行库存盘点，有效避免过剩或缺货的问题。系统通过自动化的数据收集和更新，确保库存数据的准确性，从而帮助管理者做出更科学的采购和销售决策。 WMS系统通过自动化操作减少了人为错误，提高…
-
企业MES系统开发如何大幅度提高企业生产效率？
随着制造业的发展和竞争的加剧，企业越来越重视提高生产效率和产品质量。而制造执行系统（MES）作为一种信息化管理工具，被广泛应用于生产过程中。本文将探讨mes系统在提高生产效率和质量方面的应用表现，并阐述其优势和效果。 一、上海魁鲸mes系统提高生产效率 1.实时数据采集与分析： MES系统通过对接 WMS 仓库系统、结合传感器、对接SCADA 等数据收集手段实时采集生产过程中的各项数据，如设备运行状态、物料消耗等，能够及时掌握生产状况。同时，系统能对数据进行分析和监控，帮助企业发现潜在问题…
-
魁鲸科技定制ERP、进销存管理系统开发，能够为企业提供哪些效益？
在当前市场竞争日益激烈、企业规模不断扩大的背景下，精确掌握和管理企业的进销存数据变得至关重要。为了提高企业的运营效率，许多企业开始采用定制ERP 进销存管理系统，以实现数据的精准管理。本文将从几个方面介绍魁鲸科技ERP及进销存管理系统的优势，以及它如何提升企业的运营效能。 首先，魁鲸科技 ERP 进销存管理系统可以帮助企业实现进销存数据的全面管控。 传统的管理方式可能存在数据重复录入、数据丢失或错误等问题，导致企业无法准确分析和决策。而通过魁鲸科技 ERP 进销存管理系统，可以将各个部门的数据整…
-
如何满足企业crm定制开发系统的独特需求？
企业的客户关系管理（CRM）系统是企业日常运营的重要组成部分。一个好的CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。然而，每个企业都有自己独特的业务流程和需求，因此定制开发软件可以为企业提供灵活的解决方案，以满足其CRM系统的独特需求。 1、定制开发软件，满足企业独特的业务需求 企业的客户关系管理需求因公司规模、行业和商业模式而异。因此，通用型CRM系统往往无法满足企业的独特需求。在这种情况下，定制开发软件是专门针对企业独特的业务需求而开发的。 上海魁鲸定制开发软件可以满足企业的个性…
-
中小型企业是直接采购ERP系统好还是进行定制好？
中小型企业在引入 ERP 系统时主要有“外购”和“定制”两个模式。对于具有一定资金和技术力量的中小型企业可以直接采购大型软件商针对中小型企业的通用 ERP解决方案，而对于一些业务流程或管理模式较为特殊中小型企业可以委托专门的软件商进行定制开发。 直接采购的 ERP 系统更多考虑的是全行业通用性，所以需要企业结合自身情况进行二次开发，而铸造企业具有材质种类繁多、铸造工艺复杂、产品间工艺差距大等特点。 对直接采购的 ERP 系统进行二次开发时很难把握住企业的业务特点，极易出现与企业业务流程不匹配的情…
-
小微企业突破业务瓶颈之道——CRM系统
在激烈的市场竞争中，小微企业常常面临着业务增长的瓶颈。为了突破这一难题，许多企业开始寻求创新的解决方案，其中，客户关系管理（CRM）系统成为了一个不可忽视的选择。定制的CRM系统不仅可以帮助小微企业更好地管理和分析客户数据，还能提高销售效率和客户满意度，从而助力企业实现业绩的飞跃。 了解客户需求，提供个性化服务 定制的CRM系统能够根据企业的具体需求和业务流程进行设计，这意味着它可以更好地适应企业的运营模式。通过收集和分析客户的详细信息，企业可以更准确地了解客户的需求和偏好，进而提供更加个性化的…
