在物流范畴内，建立的信息收集、整理、加工、储存、服务工作系统，称为物流系统。就拿现代销售来说，一套完整的销售物流信息系统一般应具备以下基本功能：定时掌握系统现状。通过计算机网络掌握各流通中心、仓库及销售网点的库存、配送、客户、结算信息。
接受订货。通过中心销售部门或网点接受订货或购买要求，由信息中心进行处理，制订供货计划。
指示发货。信息中心收到订单后，根据用户信息通过计算机网络确定发货。
配送计划。配送中心根据发货指令，选定配送路线和配送车辆，制订较优的配送计划并发出配送指令。
反馈及结算。及时反馈信息，并结算。
日常管理。及时计算订货、发货余额、库存水平等，以进行库存管理、订发货管理。
补充库存，调整生产计划。根据前期供求状况对近期情况进行预测，发出补充库存或增减生产数量的指令。
与外系统衔接。对物流系统外生产厂商及物流业发出订货、运输及储存要求并与外系统进行信息交换。
完整的物流系统工作内容是非常复杂的。大多数企业较多的是各个子系统，如供应信息系统、销售物流系统、订货及结算系统等，而且它们分属不同部门的管辖，造成了信息交流的时滞及阻碍。如果能将各子系统按照业务流程协调起来，将大大提高企业的竞争力。
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